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FALLBEISPIEL — DIGITALISIERUNG

Vorfallmeldung & Nachverfolgung für einen Logistikbetrieb

Ein Betrieb mit mehreren Teams meldete betriebliche Vorfälle noch unstrukturiert in Excel-Tabellen — ohne zentrale Übersicht, ohne klare Verantwortlichkeiten, ohne Verlauf. Ich habe eine Power-App-Lösung entwickelt, die den gesamten Prozess digitalisiert.

Hinweis: Aus Gründen der Vertraulichkeit sind Firmenname, Systemnamen und Screenshots des Originalsystems hier nicht dargestellt. Die Beschreibung zeigt Funktionsumfang und technischen Aufbau der Lösung.
NEUE MELDUNG Titel des Vorfalls Beschreibung + Foto Standort Absenden VORFALLÜBERSICHT Titel Zuständigkeit Status Beschädigte Palette Teamleitung Fehlende Etikettierung Qualitätssicherung Verzögerte Anlieferung Logistik OFFEN PRÜFUNG GELÖST

Illustrative Darstellung — kein Screenshot der Originalanwendung

Wer die App nutzt

Vier Rollen, ein gemeinsamer, nachvollziehbarer Prozess.

Mitarbeitende

Melden Vorfälle direkt vor Ort, inklusive Foto, in wenigen Klicks.

Teamleitung

Prüft eingehende Meldungen und leitet Folgeschritte ein.

Fachabteilung

Bearbeitet freigegebene Vorfälle und dokumentiert die Lösung.

Management

Erhält Übersicht über Status, Häufigkeit und Trends.

Der Ablauf

Von der Meldung bis zur Archivierung — jeder Schritt ist nachvollziehbar.

01

Meldung

Mitarbeitende erfassen den Vorfall mit Foto und Kurzbeschreibung direkt in der App.

02

Prüfung

Teamleitung sichtet die Meldung und gibt sie zur Bearbeitung frei.

03

Bearbeitung

Zuständige Stelle bearbeitet den Fall und markiert ihn als gelöst.

04

Archivierung

Alle Vorfälle bleiben zentral und durchsuchbar abgelegt.

Technischer Aufbau

Aufgebaut auf der Microsoft Power Platform — ohne zusätzliche Serverkosten für den Kunden.

FRONTENDPower Apps (Canvas App), für Mobilgeräte und Desktop nutzbar.
DATENHALTUNGSharePoint-Liste als zentrale, revisionssichere Ablage.
AUTOMATISIERUNGPower Automate für Benachrichtigungen bei neuen Meldungen.

Ergebnis

Der Betrieb ersetzte lose Excel-Meldungen durch einen digitalen, nachvollziehbaren Prozess. Jede Meldung ist heute zentral auffindbar, Verantwortlichkeiten sind klar zugeordnet, und Management erhält auf Wunsch eine Übersicht über Häufigkeit und Art der Vorfälle.

Weitere Digitalisierungsprojekte

Drei weitere Beispiele für Power-Apps-Lösungen im Logistikumfeld — basierend auf Excel-Prozessen, die sich digitalisieren lassen.

WARENEINGANG

Kontrolle bei der Wareneingangsprüfung

Beim Wareneingang wird jede Lieferung direkt in der App gegen die Bestellung geprüft — Menge, Zustand, fehlende Positionen. Abweichungen werden sofort mit Foto erfasst, statt später mühsam in Excel nachvollzogen zu werden.

WARENEINGANG PRÜFEN Bestellung #4471 12 Paletten erwartet 11 geliefert — Abweichung + Foto
  • Power Apps mit Bestellabgleich
  • Fotobeleg bei Abweichungen
  • Direkte Anbindung an Excel/SharePoint
SCHICHTÜBERGABE

Checkliste für Endreinigung & Übergabe

Am Ende jeder Schicht arbeitet das Team eine feste Checkliste ab — Arbeitsplatz, Geräte, Sicherheit — mit Fotonachweis bei Bedarf. Die nächste Schicht sieht sofort, was erledigt ist und was noch offen bleibt.

SCHICHTÜBERGABE Arbeitsplatz gereinigt Geräte kontrolliert Sicherheitscheck Foto Endzustand 2 von 4 erledigt
  • Power Apps Checkliste mit Fotobeleg
  • Sichtbar für die nachfolgende Schicht
  • Verlauf für Qualitätssicherung
KOMPETENZMATRIX

Skill-Level-Übersicht je Mitarbeitendem

Eine zentrale Übersicht, welche Mitarbeitende welche Arbeitsschritte oder Verfahren beherrschen — mit Level pro Kompetenz. Erleichtert Personaleinsatzplanung und macht Schulungsbedarf auf einen Blick sichtbar.

KOMPETENZMATRIX Mitarbeitende Verfahren A Verfahren B M. Keller A. Weber S. Meier
  • Power Apps Registrierungstool
  • Level pro Mitarbeitendem & Verfahren
  • Grundlage für Einsatz- & Schulungsplanung

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